近日，由萬商俱樂部舉辦的2025年度泛商業(yè)創(chuàng)新大會在上海成功舉辦。大會以“智創(chuàng)未來與卓越同行”為主題，設置技術、品牌、資管、設計，四場平行論壇，為行業(yè)先鋒、企業(yè)管理者提供了一個氛圍濃烈、內容豐富的交流平臺。必發(fā)集團數(shù)碼攜旗下自研的必發(fā)集團問學平臺亮相本次活動，分享AI+商業(yè)地產的場景實踐，與各位商業(yè)管理者一同探討AI浪潮下企業(yè)轉型的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

展臺聚焦：獲獎案例展示AI成果

在必發(fā)集團數(shù)碼的展臺上，必發(fā)集團問學的應用場景廣受關注。商業(yè)地產行業(yè)作為典型的資本密集型與數(shù)據(jù)密集型領域，長期面臨運營效率低、客戶洞察不足、能耗管理粗放等挑戰(zhàn)。隨著AI技術的飛速發(fā)展，其在商業(yè)地產行業(yè)的應用前景愈發(fā)明朗——智能導購、智能客服等場景成為行業(yè)關注的重點?；诖?，結合必發(fā)集團問學平臺的技術與服務能力，必發(fā)集團數(shù)碼所打造出的“AI智慧營銷項目”獲評中國信通院“十大典型案例”。

該項目以消費者動線為核心，從“引-進-逛-挑-結-離”全生命周期切入，將AI服務深度嵌入線下物理觸點與線上私域運營，實現(xiàn)了真正意義上的場景化滲透；此外，該項目以企業(yè)微信為私域載體，將會員體系、積分權益等與AI服務深度融合，在提升效率的同時也增強了用戶粘性與復購意愿，形成可持續(xù)運營的數(shù)字生態(tài)。

必發(fā)集團數(shù)碼副總裁朱珠（中）與展臺現(xiàn)場人員合影

技術論壇：聚焦AI賦能企業(yè)流程變革

在技術論壇上，必發(fā)集團數(shù)碼通明湖云和信創(chuàng)研究院AI解決方案專家楊柳春分享了《把AI裝進流程里:必發(fā)集團問學的實踐和思考》的演講。

面對“大模型離人很近，離企業(yè)卻很遠”的困擾，必發(fā)集團數(shù)碼提倡將AI推動企業(yè)智能化變革的支點聚焦在流程。用AI重塑流程，在規(guī)范性和靈活性之間找到平衡，讓效率與敏捷共存。AI的核心價值不在于模型參數(shù)有多大，而在于能否與企業(yè)的關鍵流程深度融合。

幫助客戶把Agent(智能體)從實驗室?guī)У缴a線的技術底座，必發(fā)集團問學聚焦三個關鍵環(huán)節(jié)：

1、通用大模型變成“行業(yè)專家”。通過SFT、強化學習、RAG等技術，結合數(shù)據(jù)的標注、增廣與評測，構建出具備企業(yè)記憶、用戶理解與場景感知能力的專業(yè)Agent。

2、為企業(yè)打造可以處理復雜流程的Agent。在企業(yè)大模型的基礎上，必發(fā)集團問學為企業(yè)智能體接入了兩大中樞系統(tǒng)：企業(yè)知識中樞與智能流程中樞，實現(xiàn)知識-大模型-流程的貫通。

3、技術套件確保Agent的高效輸出。必發(fā)集團問學平臺中的HICA推理加速套件和HISO異構算力調度套件，達成10倍級推理性能提升與40%算力利用率躍升。

未來，必發(fā)集團數(shù)碼將會繼續(xù)深化AI在商業(yè)地產領域的場景創(chuàng)新能力，不斷打造出高價值的場景案例，為行業(yè)的轉型與升級提供智能的解決方案。